Terugblik (en terugkijken) Ernst Hijmanslezing

Terugblik (en terugkijken) Ernst Hijmanslezing

Vorige week hebben we het nieuwe jaar afgetrapt met onze één van onze Big 5 evenementen; de Ernst Hijmanslezing. Deze keer was onze spreker Aukje Nauta, spreker, psycholoog en schrijver. Zij ging dieper in op het onderwerp schaamte; een belangrijke bron van gebrek aan aanspreken en je uitspreken in organisaties. En hoe buig je schaamte om in een kracht? Haar boeiende verhaal, herkenbare voorbeelden en interactie met het publiek maakte deze middag tot een groot succes.

Bekijk  hier de aftermovie:

 

Wil je de Ernst Hijmanslezing graag (nog eens) terugkijken? Klik dan op onderstaande video: 

In gesprek met Floor Janssen over intervisie

In gesprek met Floor Janssen over intervisie

“HR zit in mijn DNA”

Na haar studie Personeel en Arbeid is ze verschillende verbredingen op het gebied van HR- en bedrijfskunde gaan doen aan Nyenrode Business Universiteit. Haar loopbaan begon ze als trainee bij de Nederlandse Spoorwegen. In 2013 besloot ze bij haar vader in het bedrijf te gaan werken. We vroegen Floor Janssen, inmiddels mede-eigenaar van Janssen & Partners, wat haar triggerde om lid te worden van de Ooa en wat intervisie haar brengt in haar werk.
Floor vindt het belangrijk om zich te blijven ontwikkelen. ‘’HR zit in mijn DNA, ik heb altijd deze personeelshoek opgezocht. Toen ik bij mijn vader ging werken merkte ik dat klanten snel een oplossing voor hun probleem wilden. In tegenstelling tot bij grote organisaties maakte het hier niet zoveel uit of ik nou junior of senior was.”

“Klanten willen vooral verder geholpen worden.” Ze ging zich toen verbreden in andere vakgebieden. “Ik ben toen arbeidsrecht gaan doen, momenteel ben ik bezig met een studie psychologie en inmiddels ben ik ook mediator.” Juist met deze brede kennis kan ze haar klanten zo goed mogelijk adviseren en een maatoplossing bieden. “Dit maakt mijn werk ook erg afwisselend. De ene keer ben ik bezig met HR vraagstukken in combinatie met arbeidsrecht, het adviseren in functieprofielen of verzuimbegeleiding en een ander moment maak ik als interim adviseur HR beleid.”

Young Ooa
Floor is destijds lid geworden van de Ooa zodat ze kon refereren aan een kwaliteitskeurmerk. “Ik ben toen bij een Young Ooa bijeenkomst geweest. Het triggerde mij om hierheen te gaan, want we gingen samen schapen hoeden. Iets wat je niet zo snel doet maar een hele leuke ervaring is. Ze sprak toen andere jonge consultants. “Ik kreeg de vraag wanneer ik ging starten met intervisie. Toen ben ik in 2017 begonnen in het groepje van Inez Kohlmann en hier ben ik vandaag de dag nog steeds bij aangesloten.”

Levenservaring door Intervisie
Ze vindt vooral de samenstelling van het gezelschap heel prettig. “Het is echt een groep waarin je dingen kunt delen. De groep bestaat uit mensen met verschillende disciplines, buiten je eigen werkveld. Het is heel verhelderend om vanuit een andere blik zaken te bekijken.” Floor vertelt dat ze altijd met een casus werken. “We doen met onze groep meestal per keer een dubbele casus en eten gezamenlijk. Een mooie combinatie tussen werk en privé, want we hebben het ook gewoon gezellig samen.” De levenservaring en wijsheid die je opdoet vindt Floor een groot pluspunt van intervisie. “Ik heb ook vanuit mijn opleiding wel intervisie gedaan, daar moest je dan wat inbrengen om maar iets ingebracht te hebben. Tijdens de Ooa intervisie is dit anders, hier word je echt gedwongen naar het proces en je eigen handelen te kijken, wat kan je hierin anders doen?” Floor benadrukt dat bij veel intervisiebijeenkomsten structuur ook ontbreekt, dat ervaart ze bij de Ooa totaal niet. “In onze groep volgen we een methode, deze kiezen we samen en bereiden we voor. De facilitator is een belangrijke factor in het geheel.”

Klankbord, ook voor jonge adviseurs
De intervisiegroep is een mooi klankbord. “Vooral ook jonge adviseurs zou ik aanraden om intervisie te gaan doen en ervoor te zorgen dat je bij ervaren mensen wordt opgenomen. Je kunt hier zo ontzettend veel van leren. Juist die mix van verschillende mensen met verschillende ervaringen is heel waardevol.”
Als ze dan toch nog een advies mag geven: “Het zou mooi zijn als je de PE punten die je verzamelt door intervisie bij de Ooa ook kunt gebruiken voor andere organen (brancheverenigingen ed.). Ik loop hier enorm tegenaan omdat ik bij verschillende brancheverenigingen ben aangesloten door mijn verschillende disciplines. Het zou verschil kunnen maken als dit gebundeld kan worden.” Floor sluit ons gesprek af met de mooie woorden: “De Ooa biedt namelijk echt betere intervisie dan veel andere partijen.”

Vakartikel: Politiek sensitief aan de slag – door Michel de Visser

Vakartikel: Politiek sensitief aan de slag – door Michel de Visser

Wat werkt als het advieswerk politiek wordt?

Is de opdracht wel echt de opdracht? Is de opdrachtgever werkelijk de opdrachtgever? Waarom zat er een RvT-lid bij het gesprek? Een adviesklus is niet altijd recht toe recht aan wat het lijkt. Als consultant ben je soms ongevraagd een pion in een politiek spel. Om dan je weg goed te vinden en effectief te kunnen zijn, is politieke sensitiviteit vereist. Maar wat is dat, politieke sensitiviteit?

Consultant en voormalig politicus Michel de Visser ging op zoek naar de antwoorden. Hij sprak met verschillende ervaringsdeskundigen uit onder meer het openbaar bestuur, de Rijksoverheid en de lokale overheid. De rode draden schreef hij op in zijn boek ‘Politiek sensitief aan de slag’. De essentie van hoe het politieke spel in de professionele politiek gespeeld wordt, is evenzeer van toepassing in werksituaties buiten de politiek, zoals een teamoverleg of een adviesopdracht.

Politiek sensitief handelen kent vijf elementen: proces, belangen, macht, signalen en actie. Wie daar inzicht en vaardigheid in heeft, komt beter beslagen ten ijs als de werksituatie netelig wordt.

Bij het proces gaat het om het speelveld waarop je je bevindt, de spelregels die daar gelden en de rollen die er zijn. Als consultant moet je je daar nadrukkelijk in verdiepen voordat je een intakegesprek hebt of een offerte schrijft, maar evenzeer vanaf het moment dat je de opdracht gaat uitvoeren.

Bij belangen gaat het erom in kaart te brengen wie de belanghouders zijn en wat ze willen. Daarbij zijn er expliciet geüite belangen “ik vind het voorstel te duur”, maar ook onuitgesproken belangen “ik ben tegen, want ik heb nog een appeltje met je te schillen”. Beide soorten van belangen kom je tegen in een adviesopdracht. Daarnaast is er ook altijd een deel dat wel bestaat, maar dat je niet boven water krijgt. Hoe meer je het belangenveld in kaart weet te krijgen, hoe beter je bent voorbereid en je je eigen inzet daarop kunt afstemmen.

Niet iedere belanghouder heeft noodzakelijkerwijs ook macht. De machtsverhoudingen moeten in kaart worden gebracht. Hierbij geldt dat macht op verschillende gronden kan bestaan en dat ook hier een formele en een meer informele kant aanwezig kan zijn. Om in een organisatie een verandering tot stand te brengen helpt het als je je bewust bent van de verhoudingen en weet wie er aan de touwtjes trekken.

Iemand die politiek sensitief is, is eveneens in staat om politieke signalen op te vangen. Een politiek signaal kan een kans of een bedreiging inhouden. Soms komt het via de formele weg tot je, zoals een klacht en soms is het veel informeler en loopt het via het roddelcircuit of via een non-verbale blik in een vergadering. Wie de ogen en oren goed open heeft, ziet en hoort meer.

Tot slot komt het aan op actie. De voorgaande punten kun je voorbereiden, maar op enig moment vindt het klantgesprek of de vergadering daadwerkelijk plaats. De vraag is hoe je dan acteert en vooral ook observeert. Wat doe je, als het gesprek opeens een heel andere wending neemt dan je had verwacht of als iemand heel verontwaardigd gaat kijken bij een voorstel, waarvan jij dacht dat hij er blij mee zou zijn? De juiste tactiek, alsmede goede verbale en non-verbale technieken moeten je dan verder helpen.

‘Politiek sensitief aan de slag’ helpt je bewuster te worden en je vaardigheden aan te scherpen. In het adviesvak is de politieke dimensie nooit ver weg en dan is het balanceren naar draagvlak, samenwerking en besluitvorming.

Michel de Visser adviseert als zelfstandig consultant overheden en het bedrijfsleven op het gebied van strategie, bedrijfsvoering en procesmanagement. Hij was voorzitter van een grote politieke partij in Rotterdam en was in die stad deelgemeentewethouder.

Politiek sensitief aan de slag. Balanceren naar draagvlak, samenwerking en besluitvorming. (Boom, 2022)
Voor meer informatie: www.politieksensitiefaandeslag.nl